Cruz Roja - Esri España

Reto:

Cada año, la Cruz Roja debe afrontar decenas de miles de catástrofes, como incendios o inundaciones, movilizando a miles de voluntarios y donantes para aliviar el sufrimiento humano. En estas emergencias, el tiempo es un factor que corre en contra de todas las personas que se ven involucradas en estas situaciones, desde quien presta su ayuda hasta las víctimas afectadas.

El número de actores implicados en las tareas de la organización exige un gran nivel de análisis y atención por parte de la Cruz Roja para poder dirigir las operaciones eficazmente. Conocer las necesidades exactas de los perjudicados y, especialmente, saber dónde y cuándo se han de movilizar los recursos, ya sean humanos o materiales, se ha convertido en algo esencial en la labor de la entidad.

La Cruz Roja necesitaba una herramienta que, de manera integral, capturase datos geográficos, facilitara su análisis y le permitiera tener un mayor control sobre la información, conectando afectados, voluntarios y donantes de manera efectiva. Además, debería facilitar la recolección de información sobre el terreno para ganar agilidad y prescindir de informes estáticos en papel. Así, podría tener toda la información sobre sus recursos y las catástrofes e incluso anticiparse a ellas, de manera que pudiera tomar mejores decisiones y organizar más rápidamente los servicios que han de ofrecer a los perjudicados.

Solución:

La Cruz Roja ha desarrollado Red Cross View, una plataforma que permite, de manera integral, recolectar, analizar y compartir información geográfica para ponerla a disposición de toda organización. RC View cuenta con diversas herramientas que permiten realizar un sondeo más profundo y preciso de los datos geoespaciales. Por ejemplo, la herramienta permite realizar una búsqueda avanzada a través de capas, ofreciendo información bajo demanda de manera visual e intuitiva. A su vez, la plataforma posibilita la identificación de patrones en las distintas zonas geográficas, de manera que la entidad puede anticiparse a las necesidades de las víctimas, movilizando los recursos necesarios para solventarlas en consecuencia.

Beneficios:

RC View permite a la Cruz Roja gestionar y visualizar correctamente la disponibilidad de sus recursos, haciendo uso de ellos en el mejor momento para ofrecer un servicio más eficiente. La plataforma recoge los datos de varios sistemas y los integra para monitorizar todos sus servicios y recursos, evitando imprecisiones y permitiendo a la organización anticiparse a posibles imprevistos.

Además, con los datos que aportan los voluntarios a través de RC Collect, se pueden hacer un balance de los daños o las personas afectadas prácticamente en tiempo real, desde el terreno, haciendo un seguimiento más fiable de los servicios y recursos destinados

Declaración:

“Cuando decenas de miles voluntarios, donantes y personas necesitadas forman parte de la misma ecuación, es imprescindible contar con una herramienta que nos permita visualizar qué está sucediendo en cada momento. No hay nada más intuitivo que un mapa, y ArcGIS nos permite generarlos de manera personalizada para analizar cada detalle y tomar las mejores decisiones ágilmente”. Brian Keenum, Senior Director of Business Infrastructure de Cruz Roja.