RETO
Renfe se enfrentaba al reto de desarrollar una aplicación que le ayudara en la interpretación en tiempo real de la situación del servicio de transporte de viajeros y que fuera lo suficientemente ágil como para permitirle acceder a información detallada de forma rápida. Además, tenía que tener una gran capacidad de integración con otros sistemas, debido a que estaría implementada en un sistema abierto en constante evolución.
Sistema de Información Geográfica para el Seguimiento de la Producción de la Dirección de Operaciones de Renfe Viajeros.
SOLUCIÓN
La solución, desarrollada por IDOM, partner de Esri España, fue Localiza, una solución que daba respuesta a las necesidades de Renfe abordando cuatro funcionalidades principales:
• Seguimiento del servicio en tiempo real: seguimiento por GPS y balizas en vías, así como salidas estadísticas de puntualidad, alarmas de rotación de material y personal y gestión de retrasos.
• Seguimiento de la situación del parque móvil: informa del estado de los activos del parque (locomotoras, autopropulsados y vagones), actualizándolo en tiempo real y mostrando detalladamente la asignación de los mismos, así como las inspecciones y averías de cada uno de los vehículos.
• Seguimiento y análisis de incidencias: Renfe podía controlar las incidencias en estación y vías de tren con total detalle. Dentro de este análisis, se puede controlar desde el tiempo perdido en la incidencia hasta los viajeros que se han visto afectados.
• Seguimiento y análisis de la puntualidad en estación: detección de puntualidad en las estaciones de cabecera, tanto de salida como de llegada, así como información detallada sobre el paso de cada tren en las estaciones de ruta.
BENEFICIOS:
Renfe cuenta con una solución ágil y rápida con la que ha mejorado notablemente el seguimiento de sus activos y con la que puede seguir garantizando un servicio óptimo al cliente.
