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Nuevo portal de acceso a Soporte: tus solicitudes en un clic
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Durante los últimos meses, Esri España ha trabajado en el diseño de un nuevo espacio privado para los clientes. Una aplicación pensada y desarrollada para ofrecer un servicio mejor a todas las organizaciones que confían en Esri y en la Plataforma ArcGIS.
Para ello, se ha empezado desde cero, revisando cada proceso y adaptándolo a las demandas diarias de los clientes y usuarios, con el objetivo de ofrecer un diseño más agradable y funcional unido a procedimientos más eficientes e intuitivos.
Para obtener acceso a esta aplicación basta con disponer de algún producto de Esri y solicitar a través del Departamento de Soporte de Esri España un usuario y contraseña.
Mediante el acceso al portal el usuario se beneficiará de estas ventajas:
- Apertura de solicitudes simplificada gracias a un nuevo formulario más sencillo en el que sólo tiene que aportar la información más relevante.
- Facilita y agiliza la comunicación con un técnico, así como el seguimiento de la evolución de la solicitud.
- Tecnología responsive que permite acceder a información de interés sobre la plataforma ArcGIS desde cualquier lugar y dispositivo.
El nuevo portal irá incluyendo nuevas funcionalidades para continuar el proceso de mejora de la experiencia del usuario y la simplificación de la comunicación con Esri.
Se puede consultar la guía rápida de uso del portal en este enlace.
